Обща информация 

В Енери се гордеем с етичността, професионализма и качествата си: държим винаги да правим правилните неща по правилния начин. За да гарантираме поддържането на най-високите стандарти за етично поведение във всички наши операции и дейности, сме въвели стабилна рамка от вътрешни политики и насоки, очертаващи поведението, което очакваме както от вътрешните, така и от външните заинтересовани страни. 

В крайна сметка за осигуряване на етично бизнес поведение е необходимо и съдействието на всяка една от нашите заинтересовани страни. Независимо от това, че осигуряваме на служителите си възможност да докладват за неетично бизнес поведение и да предлагат евентуални подобрения без да се страхуват от преследване или несправедливи последици, искаме да сме сигурни, че и останалите заинтересовани страни също имат възможност да докладват безопасно и анонимно за всяко забелязано бизнес нарушение. За да направим това възможно, въведохме независим канал за докладване, който всички наши заинтересовани страни могат да използват за докладване на сериозни нарушения¹. 

Цел 

Целта на платформата е да осигури на всички заинтересовани страни достъп чрез достъпен, безпристрастен, поверителен и прозрачен механизъм за оповестяване на информация относно опасения, нарушения и нередности на работното място, независимо дали става въпрос за подозрение за корупция, опасност за здравето и безопасността на хората или за околната среда, или за случай на тормоз и/или преследване. 

Платормата за подаване на сигнали 

Сериозните нарушения се докладват чрез Whistleblower Tool, външно управлявана платформа за докладване. Механизмът за подаване на сигнали е напълно анонимен² (освен ако лицето, подаващо сигнала, не избере да предостави данни за контакт) и може да се използва от всички заинтересовани страни в Енери. При подаване на сигнал, лицето, подаващо сигнала получава уведомление за това и идентификационни данни, които по-късно могат да бъдат използвани за достъп до механизма и за получаване на информация за напредъка по всички сигнали (ИДЕНТИФИКАЦИОННИ ДАННИ ТРЯБВА ДА СЕ ЗАПИШАТ И ДА СЕ СЪХРАНЯВАТ НА БЕЗОПАСНО МЯСТО). 

Сигналите трябва да съдържат подробна информация относно проблема, която да позволи провеждането на ефективно разследване. Полезни данни включват общото естество на проблема; дата, час и място на докладваното събитие; имената на замесеното(ите) лице(а), неговата(ите) роля(и) и/или функция(и); връзката му(им) със засегнатата страна; информация за това как подаващият сигнала е узнал за проблема/засегнатото лице; евентуални свидетели и/или други замесени страни; всяка друга информация, която може да бъде в подкрепа на сигнала. 

В определени ситуации от подаващия сигнала може да бъде поискана допълнителна информация чрез платформата, за подпомагане на разследването на докладвания проблем. 

Сигналите се потвърждават в рамките на 7 дни, а отговор по отношение на сигнала, включително информация за резултатите от разследванията и приложимите последващи действия, се предоставя в рамките на 3 месеца от получаването на първоначалния сигнал. 

Цялата комуникация ще се осъществява чрез механизма за подаване на сигнали за нередности. 

Други канали за докладване 

Въпреки че разбираме, че анонимното подаване на сигнали осигурява на подаващата страна определено ниво на увереност и сигурност, молим нашите заинтересовани страни да използват и останалите инструменти и канали за подаване на сигнали, с които разполагаме. 

Притеснения, проблеми и предложения за подобрения могат да бъдат докладвани чрез имейл sustainability@enery.energy. Нашият екип винаги се стреми да ги разглежда своевременно и по ефективен начин 

¹ Нарушение със сериозен характер, което може да окаже отрицателно въздействие върху широката общественост. Примерите за сериозни нарушения могат да включват криминално престъпление (измама), корупция, непосредствена опасност за здравето и безопасността на лица или обществеността, принудителни или тайни практики, неспазване на законови или регулаторни задължения (като задължения за защита на данните, закони за околната среда, правила или разпоредби за корпоративно данъчно облагане, разпоредби за обществени поръчки, пазарни злоупотреби и пране на пари или финансиране на тероризъм), както и прикриване на нарушение. 

²Анонимността на докладващата страна е технически и организационно гарантирана, а механизмът за подаване на сигнали за нередности осигурява анонимен двупосочен диалог за целите на ефективна комуникация. Изцяло криптирани данни за сигналите, хоствани в германски центрове за данни, сертифицирани съгласно ISO 27001.